Aide à l'utilisation de la caisse enregistreuse

Imprimer un ticket de caisse

Le ticket est imprimé tel qu'il apparait dans l'encart "Ticket de caisse".
Il peut s'agir soit du ticket de caisse courant, soit du ticket de caisse d'une commande spécifique, via la page de consultation de l'historique des commandes.

Imprimer un ticket

Pour imprimer un ticket de caisse via l'impression standard, cliquez simplement sur le bouton "imprimer un ticket de caisse" sur le clavier de la caisse, ceci déclenchera l'impression du ticket sur l'imprimante actuellement configurée dans le logiciel (par défaut l'imprimante sélectionnée sur votre système).

Impression standard

Toutes les imprimantes reconnues par le système sont compatibles avec cette méthode d'impression.
La configuration des marges de votre imprimante peut être nécessaire suivant votre matériel.
Pensez à paramétrer les marges et le format d'impression du navigateur en allant dans les fenêtres de configuration d'impression de votre navigateur disponibles dans "Fichier - Mise en page". Le navigateur ajoute également des entêtes et pied de page qu'il est possible de désactiver dans l'impression standard.
Cette méthode à l'avantage de nécessiter aucune installation, mais demande cependant un paramétrage des marges, et impose une boite de dialogue lors de l'impression. Pour obtenir une impression sans boite de dialogue, il est nécessaire d'utiliser une autre méthode d'impression.
Sous Android il est possible d'utiliser l'impression standard car le système d'exploitation d'Android permet de gérer des imprimantes, mais seuls certains modèles sont compatibles pour être configurées dans le système d'exploitation.

Impression Epson Ethernet ePos avec nos applications Android ou iOs

La connexion d'une imprimante Epson avec les versions Android et iOs se fait en page Configuration, Options générales, dans le paragraphe "Matériel".Il faut activer l'option d'impression "Epson ePos", puis utiliser le bouton "Rechercher une imprimante".

Impression Epson Ethernet ePos (via le réseau local) avec un navigateur internet

Il est possible, sous tous les modèles d'appareils, d'activer l'impression via réseau local sur une imprimante Epson avec la connectique Ethernet.
Cette méthode d'impression permet d'imprimer sans boite de dialogue.
Cette technique à l'avantage d'être compatible avec toutes les plateformes (sous navigateur Firefox, IE, Chrome, Safari, Linux ou Windows) et toutes les application, mais nécessite une imprimante Epson avec la connectique Ethernet.
Notes pour l'installation d'une imprimante Ethernet :
Pour installer votre imprimante Ethernet, vous devez d'abord la connecter au réseau, l'allumer, puis configurez une adresse IP de l'imprimante sur votre réseau local, par exemple 192.168.1.168, ceci peut se faire via l'utilitaire fourni par Epson pour l'installation de l'imprimante, nommé EpsonNet Config.
Une fois l'imprimante connectée, il est nécessaire de se rendre dans la page de configuration de l'imprimante avec votre navigateur c'est à dire par exemple http://192.168.1.168 puis d'activer l'option Epson ePos Print, et choisir une nom pour le champ "device ID".Vous devrez ensuite renseigner l'adresse IP choisie pour votre imprimante, ainsi que le device ID choisi en page de configuration des tickets de caisse après avoir activé l'option "Utilisation d'une imprimante Epson Ethernet".
Suivant la série de production de votre imprimante Epson Ethernet, il est possible que votre imprimante soit configurée avec l'adresse IP 192.168.192.168 par défaut. Pour la configurer il faut donc changer l'adresse IP locale de son ordinateur pour une adresse qui commence par 192.168.192.A l'arrière de l'appareil se trouve un petit bouton sur lequel il est possible d'appuyer à l'aide d'un crayon : quand l'appareil est allumé, restez appuyé 5 secondes pour imprimer les informations de l'imprimante (adresse IP, etc). Eteignez l'imprimante, appuyez sur ce même bouton et restez appuyé, allumez l'imprimante qui imprime alors un texte, relâchez le bouton, et l'imprimante repasse en configuration de sortie d'usine.Lorsque vous accédez à l'interface de configuration de l'imprimante (à l'adresse http://192.168.192.168) un login et un mot de passe peuvent vous être demandés, par défaut il s'agit de Login : epson Mot de passe : epson (le mot de passe peut également être le numéro de série de l'appareil).
Il peut également être nécessaire d'accepter un avertissement de sécurité sur les appareils qui utiliseront l'imprimante. Pour accepter l'éventuel avertissement de sécurité (cela dépend du navigateur utilisé), il faut vous rendre dans ce logiciel dans la page de configuration de l'imprimante, utiliser le bouton "Ouvrir la page de configuration Epson", et accepter l'avertissement de sécurité, en cochant éventuellement "Toujours accepter l'avertissement de sécurité".

Impression directe sans boite de dialogue via les applications

Une méthode pour imprimer les tickets de caisse sans boite de dialogue est d'utiliser l'une des imprimantes dont les drivers ont été intégrés à nos applications.
Ces imprimantes sont listée dans la page Matériel (KKMoon, mPop, Epson), chacune dispose d'informations de compatibilité affichées sur la même page.
Il sera alors nécessaire d'utiliser l'une de nos applications (Windows, Windows Phone, Android ou iOs) et de sélectionner l'imprimante connectée dans le logiciel (cette option d'impression se configure en page de configuration des tickets de caisse) pour pouvoir faire fonctionner l'imprimante.
Cette méthode à l'avantage de supprimer les boites de dialogue lors de l'impression, et de permettre l'impression automatique du ticket lors de la terminaison de la commande.

Personnalisation du ticket de caisse

En vous rendant dans la page de configuration générale, vous pourrez mettre en place une image en entête de vos tickets de caisse. Celle-ci devra être au format PNG ou JPG ou GIF. Votre image sera automatiquement redimensionnée si ses dimensions sont supérieures à 350x80px (hauteur ou largueur).Vous pourrez également dans cette même page personnaliser le texte d'entête ou de pied de page du ticket de caisse.
Imprimante KKmoon POS-5802DD
Cette imprimante est actuellement compatible uniquement avec iOs et Android en utilisant notre application disponible dans l'app store ou notre application dans le playstore. Elle ne peut actuellement fonctionner qu'en Bluetooth, est est automatiquement détectée dans l'application dès qu'elle est associée à l'appareil, aucune configuration n'est nécessaire. Néanmoins, si vous disposez de plusieurs imprimantes et que vous souhaitez sélectionner l'imprimante à utiliser, rendez-vous en page config de notre logiciel.
Si vous utilisez le modèle d'imprimante KKmoon POS-5802DD, vous devez eventuellement changer le jeu de caractère pour celui utilisé dans votre region. Par exemple, en europe, pour obtenir les symboles € et les caractères accentués, il est nécessaire d'utiliser les drivers fournis avec l'imprimante (vous pouvez également utiliser directement ce fichier Drivers KKmoon POS-5802DD). Après avoir lancé l'utilisaire de configuration de votre imprimante et connecté votre imprimante en USB sur votre ordinateur, vous devez changer du jeu de caractères utilisé (Default code page) pour la valeur PC437(Std.Europe)(1). Inscrivez-vous maintenant


A partir de l'aide Caisse tactile avec TPE