Une boîte de réception pour échanger directement avec vos clients
Votre boutique dispose désormais d’une adresse email créée automatiquement, par exemple maboutique@shop.kash.click. Lorsqu’un client répond à un email envoyé par le logiciel, sa réponse arrive dans votre messagerie intégrée.
- Lisez les messages reçus, téléchargez les pièces jointes et répondez directement depuis le logiciel.
- Rédigez un nouveau message en choisissant un client dans votre base ou en saisissant son adresse email.
- Retrouvez vos factures, campagnes et autres emails envoyés dans une boîte d’envoi séparée, avec leur état de distribution et les éventuelles erreurs.
- Créez des dossiers pour classer vos messages et repérez facilement les emails non lus ou restant à traiter.
- Lorsqu’un client est reconnu, consultez sa fiche, ses commandes et ses informations de fidélité à côté du message.
- Recherchez vos échanges par adresse email, objet ou code-barres client.