Centre d'aide caisse enregistreuse

Cette aide est disponible pour vous guider dans l'utilisation de notre logiciel de caisse

👥 Gestion des clients

Il est possible de gérer sa liste de clients dans le logiciel.

Méthodes d’ajout de clients

Ajout manuel via la page de configuration des clients
Ajout lors du processus de vente
Import CSV contenant votre liste de clients
Import automatique du carnet de contacts Android
Enregistrement par le client lui-même via la boutique en ligne
Ajout automatisé via les webservices
Import Prestashop ou synchronisation automatique avec WooCommerce

Champs disponibles pour un client

Civilité
Nom, Prénom
Email, Téléphone, Téléphone secondaire
Numéro TVA, Numéro société, Numéro de pièce d’identité
Adresse ligne 1 et 2, commentaire, code postal, ville, pays
Position GPS manuelle ou via la position courante
Notes personnelles et notes publiques
Code-barres ou tag NFC associé
Préférences pour facturation/marketing par SMS ou email
Mandat de prélèvement SEPA pour règlements ultérieurs

Le code postal permet une saisie automatique de la ville.

L’adresse est géolocalisée automatiquement via Google pour faciliter les livraisons.

Fiche client détaillée

Vous pouvez accéder à la fiche client depuis l’interface de vente ou depuis la page de configuration.

Infos: modification et consultation des informations personnelles.
Historique: liste des commandes passées.
Marketing: total des paiements, jour préféré, articles les plus achetés sur 3 mois.
Cartes de fidélité: consultation des cartes en cours.
Fusion: fusionner des doublons de clients (commandes, points, avoirs, etc).
Contact: contacter le client par email ou SMS.

💡 Astuce : utilisez le scan d’un code-barres client pour l’ajouter rapidement à une commande.

💡 Astuce : avec le scan NFC, identifiez votre client en scannant sa carte de crédit, ou son appareil NFC, ou tag NFC (compatible Android et Desktop).

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